13 जुलैला जनता दरबार
| उरण | प्रतिनिधी |
उरण शहरातील नागरिकांना नागरी सुविधांशी संबंधित समस्या सोडविण्यासाठी वारंवार नगरपरिषद कार्यालयाच्या फेऱ्या माराव्या लागू नयेत आणि त्यांच्या तक्रारींवर तातडीने कार्यवाही व्हावी, या उद्देशाने उरण नगरपरिषदेने महत्त्वपूर्ण पाऊल उचलले आहे. नगराध्यक्षा भावना घाणेकर यांनी 2 जुलैपासून 8657320768 हा व्हॉट्सॲप हेल्पलाईन क्रमांक सुरू करण्यात येत असल्याची घोषणा केली असून, 13 जुलै रोजी नागरिकांच्या समस्या प्रत्यक्ष ऐकण्यासाठी जनता दरबार आयोजित करण्यात येणार असल्याचे जाहीर केले आहे.
उरण तालुक्यात औद्योगिकीकरण, व्यापारी विकास आणि नागरी विस्तार झपाट्याने वाढत असला तरी त्यानुसार मूलभूत नागरी सुविधांचा विकास झालेला नसल्याची तक्रार नागरिकांकडून सातत्याने होत आहे. शहरातील अनेक भागांमध्ये रस्त्यांची दुरवस्था, पिण्याच्या पाण्याचा अनियमित पुरवठा, तुंबलेली गटारे, बंद पथदिवे, कचऱ्याची समस्या, पावसाळ्यातील जलभराव आणि स्वच्छतेचा अभाव यांसारख्या समस्या कायम आहेत. पावसाळ्यात या अडचणी अधिक गंभीर होत असल्याने नागरिकांना मोठ्या गैरसोयींना सामोरे जावे लागत आहे.
यापूर्वी नागरिकांना तक्रार नोंदविण्यासाठी नगरपरिषद कार्यालयात प्रत्यक्ष जावे लागत होते. अनेकदा तक्रारींच्या निवारणास विलंब होत असल्याची नाराजीही व्यक्त केली जात होती. ही बाब लक्षात घेऊन नागरिक आणि प्रशासन यांच्यातील संवाद अधिक सुलभ व प्रभावी करण्यासाठी व्हॉट्सॲप हेल्पलाईन सुरू करण्यात आली आहे.
या हेल्पलाईनवर नागरिकांनी आपल्या परिसरातील रस्ते, गटारे, पाणीपुरवठा, पथदिवे, कचरा, जलभराव, स्वच्छता किंवा इतर नागरी समस्यांचे फोटो, व्हिडिओ आणि आवश्यक माहिती 8657320768 या क्रमांकावर पाठवावी, असे आवाहन नगराध्यक्षा भावना घाणेकर यांनी केले आहे. प्राप्त तक्रारींची तत्काळ दखल घेऊन त्या संबंधित विभागाकडे पाठविल्या जातील आणि शक्य तितक्या कमी वेळेत त्यांचे निराकरण करण्याचा प्रयत्न केला जाईल, असेही त्यांनी स्पष्ट केले.
याशिवाय 13 जुलै रोजी आयोजित करण्यात येणाऱ्या जनता दरबारात नागरिकांना त्यांच्या भागातील प्रलंबित प्रश्न, विकासकामांतील अडचणी आणि नागरी सुविधांबाबतच्या तक्रारी थेट नगराध्यक्षा तसेच संबंधित अधिकाऱ्यांसमोर मांडण्याची संधी मिळणार आहे. नागरिकांनी मोठ्या संख्येने उपस्थित राहून या उपक्रमाचा लाभ घ्यावा, असे आवाहनही करण्यात आले आहे.
व्हॉट्सॲप हेल्पलाईन आणि जनता दरबार या उपक्रमांमुळे नागरिकांच्या अपेक्षा वाढल्या आहेत. मात्र, या माध्यमातून प्राप्त होणाऱ्या तक्रारींवर किती वेगाने आणि प्रभावीपणे कार्यवाही होते, रखडलेले प्रश्न मार्गी लागतात का, पावसाळ्यातील आपत्कालीन परिस्थितीत नागरिकांना त्वरित मदत मिळते का आणि प्रशासनावरील नागरिकांचा विश्वास अधिक दृढ होतो का, यावर या उपक्रमाचे यश अवलंबून असणार आहे. त्यामुळे आता उरणकरांचे लक्ष केवळ हेल्पलाईनच्या प्रारंभाकडे नसून, त्यातून होणाऱ्या प्रत्यक्ष कामकाजाकडे लागले आहे.